Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в
случаях разногласий между потребителем и продавцом / производителем телефона в
определении качества мобильного телефона и причин его неисправности. Механические повреждения легко распознаваемы в процессе
визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых
механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие
нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный
корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины,
что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу
телефона, определяет характер наличия дефектов. В случае если механические
повреждения при проведении экспертизы сотового телефона не подтвердятся, то с
помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и
возможная дальнейшая эксплуатация устройства. При экспертизе телефона, эксперт
может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные
данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и
определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным,
заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность
устройства нарушена, то выносится соответствующее экспертное заключение, в
результате каких причин телефон неисправен.
В заключении экспертизы указывается, соответствует ли
мобильный телефон стандартам и возможно ли его использование по назначению.
Экспертиза телефона проводится в течение 7-10 рабочих дней
Заключение независимой экспертизы сотового телефона,
выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного
значения и может быть использовано в суде.
С данным заключением экспертизы телефона Вы можете
обратиться в соответствии с законом "О защите прав потребителей"
(статья 18) потребовать с магазина или производителя:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены вашего телефона на новый;
- возврата уплаченной за телефон суммы.
Мы поможет вам юридически грамотно и обоснованно оформить,
для этого все необходимые документы.
Обращаясь в ООО «Сибирь Эксперт», вы не только избегаете
лишних собственных затрат, но и заставляете производителей и торговлю, больше
задумываться о качестве товаров и услуг, чем содействуйте прогрессу нашего
товарного рынка и становлению цивилизованных рыночных отношений.
При необходимости возможно участие эксперта, проводившего
экспертизу телефона, в суде.
| 